Lorsque vos lames commencent à tirer les cheveux, la première chose à essayer est d'appliquer deux gouttes d'huile de tondeuse sur les lames et de tester à nouveau la coupe. (L'huile lubrifie les lames et leur permet de fonctionner à la bonne vitesse et d'assurer une meilleure coupe. Elle aide également la tondeuse à fonctionner plus froidement. Si les lames de votre tondeuse tirent toujours les cheveux, vous devrez remplacer vos lames ou les faire affûter.
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COUPE-BORDURES
Ma tondeuse est hors période de garantie. Puis-je le faire réparer ?Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toutes les réparations dont vous pourriez avoir besoin. Veuillez appeler notre équipe de service Wahl au 1-866-787-9245 Ext. 612 ou par courriel à info@wahlcanada.com et nous serions heureux d'examiner cela pour vous.
Comment puis-je enregistrer mon produit en ligne ?Pour enregistrer votre produit, visitez la page d'enregistrement du produit de ce site Web, qui se trouve en bas sous 'Enregistrement du produit'. Veuillez noter que l'enregistrement de votre produit n'honore en aucun cas votre garantie et qu'il est uniquement destiné à des fins de recherche marketing. Veuillez conserver votre reçu d'achat car il s'agit de votre preuve d'achat et sera nécessaire si vous faites une réclamation au titre de la garantie.
Quelle est la durée de la garantie de mon produit ?Wahl Canada offre une garantie fabricant standard d'un an. Le fabricant garantit ce produit contre tout défaut de fabrication et de matériaux, dans des conditions normales d'utilisation, pendant une période d'un (1) an à compter de la date de facture originale (à l'exclusion des lames et des batteries). Le client est responsable des frais d'expédition et de manutention vers Wahl Canada. Les frais d'expédition et de manutention de retour seront payés par Wahl Canada. Le fabricant s'engage, à sa discrétion pendant la période de garantie, à réparer ou à remplacer le produit de valeur égale en échange sans frais. Une telle réparation ou remplacement est soumis à la vérification du défaut ou du dysfonctionnement et à une preuve d'achat confirmée par l'indication du numéro de modèle sur le reçu de vente original daté. Par conséquent, veuillez toujours conserver une copie de votre reçu et si vous avez des questions, vous pouvez nous appeler au 1-866-787-9245 ou envoyer un courriel à info@wahlcanada.com.
Comment puis-je obtenir des instructions de remplacement ?Nous pouvons vous aider en vous fournissant une copie PDF du livret d’instructions dont vous avez besoin. Veuillez appeler notre équipe de service Wahl au 1-866-787-9245 Ext. 612 ou courriel à info@wahlcanada.com
TONDEUSES
Comment puis-je enregistrer mon produit en ligne ?Pour enregistrer votre produit, visitez la page d'enregistrement du produit de ce site Web, qui se trouve en bas sous 'Enregistrement du produit'. Veuillez noter que l'enregistrement de votre produit n'honore en aucun cas votre garantie et qu'il est uniquement destiné à des fins de recherche marketing. Veuillez conserver votre reçu d'achat car il s'agit de votre preuve d'achat et sera nécessaire si vous faites une réclamation au titre de la garantie.
Ma tondeuse est en dehors de la période de garantie, puis-je la faire réparer ?Nous pouvons vous aider à examiner cela pour vous. Veuillez appeler notre équipe de service Wahl au 1-866-787-9245 Ext. 612 ou par courriel à info@wahlcanada.com.
Quelles sont les différences entre les tondeuses Professionnelle, Grand Public et Animale ?Les produits professionnels sont principalement conçus pour être utilisés dans des environnements professionnels tels que les coiffeurs, les salons de coiffure et les salons de toilettage pour animaux et sont conçus pour résister à une utilisation quotidienne. Les produits de consommation sont principalement conçus pour un usage occasionnel à la maison. Les tondeuses et tondeuses pour animaux sont très similaires aux produits de consommation. La principale différence entre les appareils humains et animaux réside dans le type de lame et le moteur utilisé. Habituellement, avec les appareils pour animaux, les lames sont plus grossières et plus durables, conçues pour mieux s’adapter aux différents types de pelage des animaux.
Comment aligner mes lames ?Sur les tondeuses à lames réglables Vos lames Wahl Clipper ont été huilées et alignées avant de quitter notre usine, mais il est possible que les lames se désalignent. Les lames doivent être réalignées si elles ont été retirées pour le nettoyage ou le remplacement. Pour déterminer si un réalignement est nécessaire, comparez les lames de votre tondeuse avec ce croquis. 1 L'extrémité des dents de la lame supérieure doit être située entre 8 mm et 1,6 mm en arrière de la lame inférieure. Ceci est important pour que la tondeuse ne coupe pas trop près et ne permette pas au couteau en mouvement de toucher la peau. 2. La dent extrême gauche ou la lame supérieure doit recouvrir ou être à gauche de la première petite dent de la lame inférieure. 3. La dent extrême droite de la lame supérieure doit toucher la grande dent de la lame inférieure.
Quelle est la durée de la garantie de mon produit ?Wahl Canada offre une garantie fabricant standard d'un an. Le fabricant garantit ce produit contre tout défaut de fabrication et de matériaux, dans des conditions normales d'utilisation, pendant une période d'un (1) an à compter de la date de facture originale (à l'exclusion des lames et des batteries). Le client est responsable des frais d'expédition et de manutention vers Wahl Canada. Les frais d'expédition et de manutention de retour seront payés par Wahl Canada. Le fabricant s'engage, à sa discrétion pendant la période de garantie, à réparer ou à remplacer le produit de valeur égale en échange sans frais. Une telle réparation ou remplacement est soumis à la vérification du défaut ou du dysfonctionnement et à une preuve d'achat confirmée par l'indication du numéro de modèle sur le reçu de vente original daté. Par conséquent, veuillez toujours conserver une copie de votre reçu et si vous avez des questions, vous pouvez nous appeler au 1-866-787-9245 ou envoyer un courriel à info@wahlcanada.com.
Comment puis-je obtenir des instructions de remplacement ?Nous pouvons vous aider en vous fournissant une copie PDF du livret d’instructions dont vous avez besoin. Veuillez appeler notre équipe de service Wahl au 1-866-787-9245 Ext. 612 ou courriel à info@wahlcanada.com
RASOIRS
Comment puis-je enregistrer mon produit en ligne ?Pour enregistrer votre produit, visitez la page d'enregistrement du produit de ce site Web, qui se trouve en bas sous 'Enregistrement du produit'. Veuillez noter que l'enregistrement de votre produit n'honore en aucun cas votre garantie et qu'il est uniquement destiné à des fins de recherche marketing. Veuillez conserver votre reçu d'achat car il s'agit de votre preuve d'achat et sera nécessaire si vous faites une réclamation au titre de la garantie.
Quelle est la durée de la garantie de mon produit ?Wahl Canada offre une garantie fabricant standard d'un an. Le fabricant garantit ce produit contre tout défaut de fabrication et de matériaux, dans des conditions normales d'utilisation, pendant une période d'un (1) an à compter de la date de facture originale (à l'exclusion des lames et des batteries). Le client est responsable des frais d'expédition et de manutention vers Wahl Canada. Les frais d'expédition et de manutention de retour seront payés par Wahl Canada. Le fabricant s'engage, à sa discrétion pendant la période de garantie, à réparer ou à remplacer le produit de valeur égale en échange sans frais. Une telle réparation ou remplacement est soumis à la vérification du défaut ou du dysfonctionnement et à une preuve d'achat confirmée par l'indication du numéro de modèle sur le reçu de vente original daté. Par conséquent, veuillez toujours conserver une copie de votre reçu et si vous avez des questions, vous pouvez nous appeler au 1-866-787-9245 ou envoyer un courriel à info@wahlcanada.com.
Comment puis-je obtenir des instructions de remplacement ?Nous pouvons vous aider en vous fournissant une copie PDF du livret d’instructions dont vous avez besoin. Veuillez appeler notre équipe de service Wahl au 1-866-787-9245 Ext. 612 ou courriel à info@wahlcanada.com
GRAISSAGE
Quelle est la durée de la garantie de mon produit ?Wahl Canada offre une garantie fabricant standard d'un an. Le fabricant garantit ce produit contre tout défaut de fabrication et de matériaux, dans des conditions normales d'utilisation, pendant une période d'un (1) an à compter de la date de facture originale (à l'exclusion des lames et des batteries). Le client est responsable des frais d'expédition et de manutention vers Wahl Canada. Les frais d'expédition et de manutention de retour seront payés par Wahl Canada. Le fabricant s'engage, à sa discrétion pendant la période de garantie, à réparer ou à remplacer le produit de valeur égale en échange sans frais. Une telle réparation ou remplacement est soumis à la vérification du défaut ou du dysfonctionnement et à une preuve d'achat confirmée par l'indication du numéro de modèle sur le reçu de vente original daté. Par conséquent, veuillez toujours conserver une copie de votre reçu et si vous avez des questions, vous pouvez nous appeler au 1-866-787-9245 ou envoyer un courriel à info@wahlcanada.com.
Comment puis-je obtenir des instructions de remplacement ?Nous pouvons vous aider en vous fournissant une copie PDF du livret d’instructions dont vous avez besoin. Veuillez appeler notre équipe de service Wahl au 1-866-787-9245 Ext. 612 ou courriel à info@wahlcanada.com
ANIMAUX DE COMPAGNIE
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Quelle est la durée de la garantie de mon produit ?Wahl Canada offre une garantie fabricant standard d'un an. Le fabricant garantit ce produit contre tout défaut de fabrication et de matériaux, dans des conditions normales d'utilisation, pendant une période d'un (1) an à compter de la date de facture originale (à l'exclusion des lames et des batteries). Le client est responsable des frais d'expédition et de manutention vers Wahl Canada. Les frais d'expédition et de manutention de retour seront payés par Wahl Canada. Le fabricant s'engage, à sa discrétion pendant la période de garantie, à réparer ou à remplacer le produit de valeur égale en échange sans frais. Une telle réparation ou remplacement est soumis à la vérification du défaut ou du dysfonctionnement et à une preuve d'achat confirmée par l'indication du numéro de modèle sur le reçu de vente original daté. Par conséquent, veuillez toujours conserver une copie de votre reçu et si vous avez des questions, vous pouvez nous appeler au 1-866-787-9245 ou envoyer un courriel à info@wahlcanada.com.
LAMES
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Quelle est la durée de la garantie de mon produit ?Wahl Canada offre une garantie fabricant standard d'un an. Le fabricant garantit ce produit contre tout défaut de fabrication et de matériaux, dans des conditions normales d'utilisation, pendant une période d'un (1) an à compter de la date de facture originale (à l'exclusion des lames et des batteries). Le client est responsable des frais d'expédition et de manutention vers Wahl Canada. Les frais d'expédition et de manutention de retour seront payés par Wahl Canada. Le fabricant s'engage, à sa discrétion pendant la période de garantie, à réparer ou à remplacer le produit de valeur égale en échange sans frais. Une telle réparation ou remplacement est soumis à la vérification du défaut ou du dysfonctionnement et à une preuve d'achat confirmée par l'indication du numéro de modèle sur le reçu de vente original daté. Par conséquent, veuillez toujours conserver une copie de votre reçu et si vous avez des questions, vous pouvez nous appeler au 1-866-787-9245 ou envoyer un courriel à info@wahlcanada.com.
Comment puis-je obtenir des instructions de remplacement ?Nous pouvons vous aider en vous fournissant une copie PDF du livret d’instructions dont vous avez besoin. Veuillez appeler notre équipe de service Wahl au 1-866-787-9245 Ext. 612 ou courriel à info@wahlcanada.com
COMMERCE ÉLECTRONIQUE
Comment puis-je enregistrer mon produit en ligne ?Pour enregistrer votre produit, visitez la page d'enregistrement du produit de ce site Web, qui se trouve en bas sous 'Enregistrement du produit'. Veuillez noter que l'enregistrement de votre produit n'honore en aucun cas votre garantie et qu'il est uniquement destiné à des fins de recherche marketing. Veuillez conserver votre reçu d'achat car il s'agit de votre preuve d'achat et sera nécessaire si vous faites une réclamation au titre de la garantie.
Comment puis-je obtenir des instructions de remplacement ?Nous pouvons vous aider en vous fournissant une copie PDF du livret d’instructions dont vous avez besoin. Veuillez appeler notre équipe de service Wahl au 1-866-787-9245 Ext. 612 ou courriel à info@wahlcanada.com
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COUPE-BORDURES
Comment nettoyer les lames de ma tondeuse ?Débranchez ou éteignez la tondeuse, retirez tout peigne de fixation, maintenez la tondeuse à un angle vers le bas et brossez l'excès de cheveux avec une brosse de nettoyage, un spray de nettoyage hygiénique peut être utilisé, huilez à nouveau les lames après le nettoyage. Pour un nettoyage plus approfondi là où il y a des poils coincés, les lames doivent être retirées et nettoyées. Les lames vissées ou réglables devront être réalignées après le nettoyage (voir comment j'aligne mes lames).
Comment puis-je enregistrer mon produit en ligne ?Pour enregistrer votre produit, visitez la page d'enregistrement du produit de ce site Web, qui se trouve en bas sous 'Enregistrement du produit'. Veuillez noter que l'enregistrement de votre produit n'honore en aucun cas votre garantie et qu'il est uniquement destiné à des fins de recherche marketing. Veuillez conserver votre reçu d'achat car il s'agit de votre preuve d'achat et sera nécessaire si vous faites une réclamation au titre de la garantie.
TONDEUSES
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Quelles sont les différences entre les tondeuses Professionnelle, Grand Public et Animale ?Les produits professionnels sont principalement conçus pour être utilisés dans des environnements professionnels tels que les coiffeurs, les salons de coiffure et les salons de toilettage pour animaux et sont conçus pour résister à une utilisation quotidienne. Les produits de consommation sont principalement conçus pour un usage occasionnel à la maison. Les tondeuses et tondeuses pour animaux sont très similaires aux produits de consommation. La principale différence entre les appareils humains et animaux réside dans le type de lame et le moteur utilisé. Habituellement, avec les appareils pour animaux, les lames sont plus grossières et plus durables, conçues pour mieux s’adapter aux différents types de pelage des animaux.
Comment aligner mes lames ?Sur les tondeuses à lames réglables Vos lames Wahl Clipper ont été huilées et alignées avant de quitter notre usine, mais il est possible que les lames se désalignent. Les lames doivent être réalignées si elles ont été retirées pour le nettoyage ou le remplacement. Pour déterminer si un réalignement est nécessaire, comparez les lames de votre tondeuse avec ce croquis. 1 L'extrémité des dents de la lame supérieure doit être située entre 8 mm et 1,6 mm en arrière de la lame inférieure. Ceci est important pour que la tondeuse ne coupe pas trop près et ne permette pas au couteau en mouvement de toucher la peau. 2. La dent extrême gauche ou la lame supérieure doit recouvrir ou être à gauche de la première petite dent de la lame inférieure. 3. La dent extrême droite de la lame supérieure doit toucher la grande dent de la lame inférieure.
RASOIRS
Comment puis-je enregistrer mon produit en ligne ?Pour enregistrer votre produit, visitez la page d'enregistrement du produit de ce site Web, qui se trouve en bas sous 'Enregistrement du produit'. Veuillez noter que l'enregistrement de votre produit n'honore en aucun cas votre garantie et qu'il est uniquement destiné à des fins de recherche marketing. Veuillez conserver votre reçu d'achat car il s'agit de votre preuve d'achat et sera nécessaire si vous faites une réclamation au titre de la garantie.
ANIMAUX DE COMPAGNIE
Comment puis-je enregistrer mon produit en ligne ?Pour enregistrer votre produit, visitez la page d'enregistrement du produit de ce site Web, qui se trouve en bas sous 'Enregistrement du produit'. Veuillez noter que l'enregistrement de votre produit n'honore en aucun cas votre garantie et qu'il est uniquement destiné à des fins de recherche marketing. Veuillez conserver votre reçu d'achat car il s'agit de votre preuve d'achat et sera nécessaire si vous faites une réclamation au titre de la garantie.
LAMES
Comment nettoyer les lames de ma tondeuse ?Débranchez ou éteignez la tondeuse, retirez tout peigne de fixation, maintenez la tondeuse à un angle vers le bas et brossez l'excès de cheveux avec une brosse de nettoyage, un spray de nettoyage hygiénique peut être utilisé, huilez à nouveau les lames après le nettoyage. Pour un nettoyage plus approfondi là où il y a des poils coincés, les lames doivent être retirées et nettoyées. Les lames vissées ou réglables devront être réalignées après le nettoyage (voir comment j'aligne mes lames).
Comment puis-je enregistrer mon produit en ligne ?Pour enregistrer votre produit, visitez la page d'enregistrement du produit de ce site Web, qui se trouve en bas sous 'Enregistrement du produit'. Veuillez noter que l'enregistrement de votre produit n'honore en aucun cas votre garantie et qu'il est uniquement destiné à des fins de recherche marketing. Veuillez conserver votre reçu d'achat car il s'agit de votre preuve d'achat et sera nécessaire si vous faites une réclamation au titre de la garantie.
COMMERCE ÉLECTRONIQUE
Comment puis-je enregistrer mon produit en ligne ?Pour enregistrer votre produit, visitez la page d'enregistrement du produit de ce site Web, qui se trouve en bas sous 'Enregistrement du produit'. Veuillez noter que l'enregistrement de votre produit n'honore en aucun cas votre garantie et qu'il est uniquement destiné à des fins de recherche marketing. Veuillez conserver votre reçu d'achat car il s'agit de votre preuve d'achat et sera nécessaire si vous faites une réclamation au titre de la garantie.
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COUPE-BORDURES
Ma tondeuse semble tirer mes cheveux plutôt que de les couper. Cela signifie-t-il que j'ai besoin de nouvelles lames ?Lorsque vos lames commencent à tirer les cheveux, la première chose à essayer est d'appliquer deux gouttes d'huile de tondeuse sur les lames et de tester à nouveau la coupe. (L'huile lubrifie les lames et leur permet de fonctionner à la bonne vitesse et d'assurer une meilleure coupe. Elle aide également la tondeuse à fonctionner plus froidement. Si les lames de votre tondeuse tirent toujours les cheveux, vous devrez remplacer vos lames ou les faire affûter.
Puis-je acheter des guides de coupe de lames de rechange ou des batteries rechargeables pour ma tondeuse Wahl ?Nous pouvons vous aider avec cela. Veuillez appeler notre équipe de service Wahl au 1-866-787-9245 ou envoyer un courriel à info@wahlcanada.com et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Ma tondeuse est hors période de garantie. Puis-je le faire réparer ?Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toutes les réparations dont vous pourriez avoir besoin. Veuillez appeler notre équipe de service Wahl au 1-866-787-9245 Ext. 612 ou par courriel à info@wahlcanada.com et nous serions heureux d'examiner cela pour vous.
À quelle fréquence dois-je huiler mes lames ?Pour de meilleurs résultats, appliquez une ou deux gouttes d'huile de tondeuse Wahl sur les lames uniquement lorsque cela est nécessaire, ou environ une fois par mois pour les produits grand public ou une fois par jour pour les produits professionnels. Lorsque vous huilez votre tondeuse, allumez-la, tenez l'appareil avec les lames tournées vers le bas et versez une ou deux gouttes d'huile sur les lames. Essuyez l'excès d'huile avec un chiffon doux. AVIS : NE PAS TROP D'HUILE. Un huilage excessif ou une application excessive de liquides causera des dommages s'ils s'infiltrent dans le moteur.
Comment nettoyer les lames de ma tondeuse ?Débranchez ou éteignez la tondeuse, retirez tout peigne de fixation, maintenez la tondeuse à un angle vers le bas et brossez l'excès de cheveux avec une brosse de nettoyage, un spray de nettoyage hygiénique peut être utilisé, huilez à nouveau les lames après le nettoyage. Pour un nettoyage plus approfondi là où il y a des poils coincés, les lames doivent être retirées et nettoyées. Les lames vissées ou réglables devront être réalignées après le nettoyage (voir comment j'aligne mes lames).
La batterie de ma tondeuse est soudée. Où puis-je faire réparer ?Nous pouvons aider avec ça. Veuillez appeler notre équipe de service Wahl au 1-866-787-9245 Ext. 612 ou par courriel à info@wahlcanada.com.
Je n'ai ma tondeuse sans fil que depuis quelques mois et elle ne fonctionne plus, ou elle ne fonctionne que quelques minutes avant de s'arrêter, y a-t-il un problème avec mon appareil ?Sur tout produit rechargeable sans fil, vous devez utiliser l’appareil fréquemment pour qu’il continue de fonctionner correctement. Comme indiqué dans le livret d'instructions, vous devez faire fonctionner la batterie de la tondeuse complètement à plat au moins une fois par mois, sinon, si vous n'utilisez l'appareil que deux minutes par jour, il ne fonctionnera que deux minutes entre les charges. Ainsi, pour prolonger la durée de vie de votre appareil, vous devez décharger complètement la batterie au moins une fois par mois.
Comment puis-je enregistrer mon produit en ligne ?Pour enregistrer votre produit, visitez la page d'enregistrement du produit de ce site Web, qui se trouve en bas sous 'Enregistrement du produit'. Veuillez noter que l'enregistrement de votre produit n'honore en aucun cas votre garantie et qu'il est uniquement destiné à des fins de recherche marketing. Veuillez conserver votre reçu d'achat car il s'agit de votre preuve d'achat et sera nécessaire si vous faites une réclamation au titre de la garantie.
Quelle est la durée de la garantie de mon produit ?Wahl Canada offre une garantie fabricant standard d'un an. Le fabricant garantit ce produit contre tout défaut de fabrication et de matériaux, dans des conditions normales d'utilisation, pendant une période d'un (1) an à compter de la date de facture originale (à l'exclusion des lames et des batteries). Le client est responsable des frais d'expédition et de manutention vers Wahl Canada. Les frais d'expédition et de manutention de retour seront payés par Wahl Canada. Le fabricant s'engage, à sa discrétion pendant la période de garantie, à réparer ou à remplacer le produit de valeur égale en échange sans frais. Une telle réparation ou remplacement est soumis à la vérification du défaut ou du dysfonctionnement et à une preuve d'achat confirmée par l'indication du numéro de modèle sur le reçu de vente original daté. Par conséquent, veuillez toujours conserver une copie de votre reçu et si vous avez des questions, vous pouvez nous appeler au 1-866-787-9245 ou envoyer un courriel à info@wahlcanada.com.
Comment puis-je obtenir des instructions de remplacement ?Nous pouvons vous aider en vous fournissant une copie PDF du livret d’instructions dont vous avez besoin. Veuillez appeler notre équipe de service Wahl au 1-866-787-9245 Ext. 612 ou courriel à info@wahlcanada.com
TONDEUSES
À quelle fréquence dois-je huiler mes lames ?Pour de meilleurs résultats, appliquez une ou deux gouttes d'huile de tondeuse Wahl sur les lames uniquement lorsque cela est nécessaire, ou environ une fois par mois pour les produits grand public ou une fois par jour pour les produits professionnels. Lorsque vous huilez votre tondeuse, allumez-la, tenez l'appareil avec les lames tournées vers le bas et versez une ou deux gouttes d'huile sur les lames. Essuyez l'excès d'huile avec un chiffon doux. AVIS : NE PAS TROP D'HUILE. Un huilage excessif ou une application excessive de liquides causera des dommages s'ils s'infiltrent dans le moteur.
Comment puis-je enregistrer mon produit en ligne ?Pour enregistrer votre produit, visitez la page d'enregistrement du produit de ce site Web, qui se trouve en bas sous 'Enregistrement du produit'. Veuillez noter que l'enregistrement de votre produit n'honore en aucun cas votre garantie et qu'il est uniquement destiné à des fins de recherche marketing. Veuillez conserver votre reçu d'achat car il s'agit de votre preuve d'achat et sera nécessaire si vous faites une réclamation au titre de la garantie.
Ma tondeuse semble tirer les cheveux plutôt que de les couper – cela signifie-t-il que j'ai besoin de nouvelles lames ?Lorsque vos lames commencent à tirer les cheveux, la première chose à essayer est d'appliquer deux gouttes d'huile de tondeuse sur les lames et de tester à nouveau la coupe. (L'huile lubrifie les lames et leur permet de fonctionner à la bonne vitesse et d'assurer une meilleure coupe. Elle aide également la tondeuse à fonctionner plus froidement. Si les lames de votre tondeuse tirent toujours les cheveux, vous devrez remplacer vos lames ou les faire affûter.
Puis-je acheter des lames de rechange, des guides de coupe ou des piles rechargeables pour ma tondeuse Wahl ?Veuillez appeler notre équipe de service Wahl au 1-866-787-9245 Ext. 612 ou par courriel à info@wahlcanada.com et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Ma tondeuse est en dehors de la période de garantie, puis-je la faire réparer ?Nous pouvons vous aider à examiner cela pour vous. Veuillez appeler notre équipe de service Wahl au 1-866-787-9245 Ext. 612 ou par courriel à info@wahlcanada.com.
Quelles sont les différences entre les tondeuses Professionnelle, Grand Public et Animale ?Les produits professionnels sont principalement conçus pour être utilisés dans des environnements professionnels tels que les coiffeurs, les salons de coiffure et les salons de toilettage pour animaux et sont conçus pour résister à une utilisation quotidienne. Les produits de consommation sont principalement conçus pour un usage occasionnel à la maison. Les tondeuses et tondeuses pour animaux sont très similaires aux produits de consommation. La principale différence entre les appareils humains et animaux réside dans le type de lame et le moteur utilisé. Habituellement, avec les appareils pour animaux, les lames sont plus grossières et plus durables, conçues pour mieux s’adapter aux différents types de pelage des animaux.
Lorsque je vais tondre avec ma tondeuse alimentée sur secteur, cela produit-il un bruit fort ?Cela signifie que les lames doivent être lubrifiées ou que votre vis d'alimentation située sur le côté droit de la tondeuse doit être ajustée. Pour régler cela, branchez la tondeuse et allumez-la, puis tournez la vis d'alimentation/tension dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que le bruit redevienne un bruit de fonctionnement standard, puis continuez et ajustez-la encore d'un quart de tour. S'il était réglé correctement, cela aurait dû résoudre le problème. Vous pouvez également vous référer à votre livret d’instructions.
Lorsque j'allume ma tondeuse secteur, elle fait un bruit sourd, est-ce normal ?C'est tout à fait normal. Le moteur est électromagnétique et, selon la manière dont il capte le flux d'électricité, il peut émettre un bruit fort (semblable à un claquement de main) lors de la première mise en marche, mais cela ne signifie pas que la tondeuse est défectueuse ou dangereuse à utiliser.
Comment aligner mes lames ?Sur les tondeuses à lames réglables Vos lames Wahl Clipper ont été huilées et alignées avant de quitter notre usine, mais il est possible que les lames se désalignent. Les lames doivent être réalignées si elles ont été retirées pour le nettoyage ou le remplacement. Pour déterminer si un réalignement est nécessaire, comparez les lames de votre tondeuse avec ce croquis. 1 L'extrémité des dents de la lame supérieure doit être située entre 8 mm et 1,6 mm en arrière de la lame inférieure. Ceci est important pour que la tondeuse ne coupe pas trop près et ne permette pas au couteau en mouvement de toucher la peau. 2. La dent extrême gauche ou la lame supérieure doit recouvrir ou être à gauche de la première petite dent de la lame inférieure. 3. La dent extrême droite de la lame supérieure doit toucher la grande dent de la lame inférieure.
Quelle est la durée de la garantie de mon produit ?Wahl Canada offre une garantie fabricant standard d'un an. Le fabricant garantit ce produit contre tout défaut de fabrication et de matériaux, dans des conditions normales d'utilisation, pendant une période d'un (1) an à compter de la date de facture originale (à l'exclusion des lames et des batteries). Le client est responsable des frais d'expédition et de manutention vers Wahl Canada. Les frais d'expédition et de manutention de retour seront payés par Wahl Canada. Le fabricant s'engage, à sa discrétion pendant la période de garantie, à réparer ou à remplacer le produit de valeur égale en échange sans frais. Une telle réparation ou remplacement est soumis à la vérification du défaut ou du dysfonctionnement et à une preuve d'achat confirmée par l'indication du numéro de modèle sur le reçu de vente original daté. Par conséquent, veuillez toujours conserver une copie de votre reçu et si vous avez des questions, vous pouvez nous appeler au 1-866-787-9245 ou envoyer un courriel à info@wahlcanada.com.
Comment puis-je obtenir des instructions de remplacement ?Nous pouvons vous aider en vous fournissant une copie PDF du livret d’instructions dont vous avez besoin. Veuillez appeler notre équipe de service Wahl au 1-866-787-9245 Ext. 612 ou courriel à info@wahlcanada.com
RASOIRS
Comment puis-je enregistrer mon produit en ligne ?Pour enregistrer votre produit, visitez la page d'enregistrement du produit de ce site Web, qui se trouve en bas sous 'Enregistrement du produit'. Veuillez noter que l'enregistrement de votre produit n'honore en aucun cas votre garantie et qu'il est uniquement destiné à des fins de recherche marketing. Veuillez conserver votre reçu d'achat car il s'agit de votre preuve d'achat et sera nécessaire si vous faites une réclamation au titre de la garantie.
Quelle est la durée de la garantie de mon produit ?Wahl Canada offre une garantie fabricant standard d'un an. Le fabricant garantit ce produit contre tout défaut de fabrication et de matériaux, dans des conditions normales d'utilisation, pendant une période d'un (1) an à compter de la date de facture originale (à l'exclusion des lames et des batteries). Le client est responsable des frais d'expédition et de manutention vers Wahl Canada. Les frais d'expédition et de manutention de retour seront payés par Wahl Canada. Le fabricant s'engage, à sa discrétion pendant la période de garantie, à réparer ou à remplacer le produit de valeur égale en échange sans frais. Une telle réparation ou remplacement est soumis à la vérification du défaut ou du dysfonctionnement et à une preuve d'achat confirmée par l'indication du numéro de modèle sur le reçu de vente original daté. Par conséquent, veuillez toujours conserver une copie de votre reçu et si vous avez des questions, vous pouvez nous appeler au 1-866-787-9245 ou envoyer un courriel à info@wahlcanada.com.
Comment puis-je obtenir des instructions de remplacement ?Nous pouvons vous aider en vous fournissant une copie PDF du livret d’instructions dont vous avez besoin. Veuillez appeler notre équipe de service Wahl au 1-866-787-9245 Ext. 612 ou courriel à info@wahlcanada.com
GRAISSAGE
À quelle fréquence dois-je huiler mes lames ?Pour de meilleurs résultats, appliquez une ou deux gouttes d'huile de tondeuse Wahl sur les lames uniquement lorsque cela est nécessaire, ou environ une fois par mois pour les produits grand public ou une fois par jour pour les produits professionnels. Lorsque vous huilez votre tondeuse, allumez-la, tenez l'appareil avec les lames tournées vers le bas et versez une ou deux gouttes d'huile sur les lames. Essuyez l'excès d'huile avec un chiffon doux. AVIS : NE PAS TROP D'HUILE. Un huilage excessif ou une application excessive de liquides causera des dommages s'ils s'infiltrent dans le moteur.
Quelle est la durée de la garantie de mon produit ?Wahl Canada offre une garantie fabricant standard d'un an. Le fabricant garantit ce produit contre tout défaut de fabrication et de matériaux, dans des conditions normales d'utilisation, pendant une période d'un (1) an à compter de la date de facture originale (à l'exclusion des lames et des batteries). Le client est responsable des frais d'expédition et de manutention vers Wahl Canada. Les frais d'expédition et de manutention de retour seront payés par Wahl Canada. Le fabricant s'engage, à sa discrétion pendant la période de garantie, à réparer ou à remplacer le produit de valeur égale en échange sans frais. Une telle réparation ou remplacement est soumis à la vérification du défaut ou du dysfonctionnement et à une preuve d'achat confirmée par l'indication du numéro de modèle sur le reçu de vente original daté. Par conséquent, veuillez toujours conserver une copie de votre reçu et si vous avez des questions, vous pouvez nous appeler au 1-866-787-9245 ou envoyer un courriel à info@wahlcanada.com.
Comment puis-je obtenir des instructions de remplacement ?Nous pouvons vous aider en vous fournissant une copie PDF du livret d’instructions dont vous avez besoin. Veuillez appeler notre équipe de service Wahl au 1-866-787-9245 Ext. 612 ou courriel à info@wahlcanada.com
ANIMAUX DE COMPAGNIE
Comment puis-je enregistrer mon produit en ligne ?Pour enregistrer votre produit, visitez la page d'enregistrement du produit de ce site Web, qui se trouve en bas sous 'Enregistrement du produit'. Veuillez noter que l'enregistrement de votre produit n'honore en aucun cas votre garantie et qu'il est uniquement destiné à des fins de recherche marketing. Veuillez conserver votre reçu d'achat car il s'agit de votre preuve d'achat et sera nécessaire si vous faites une réclamation au titre de la garantie.
Quelle est la durée de la garantie de mon produit ?Wahl Canada offre une garantie fabricant standard d'un an. Le fabricant garantit ce produit contre tout défaut de fabrication et de matériaux, dans des conditions normales d'utilisation, pendant une période d'un (1) an à compter de la date de facture originale (à l'exclusion des lames et des batteries). Le client est responsable des frais d'expédition et de manutention vers Wahl Canada. Les frais d'expédition et de manutention de retour seront payés par Wahl Canada. Le fabricant s'engage, à sa discrétion pendant la période de garantie, à réparer ou à remplacer le produit de valeur égale en échange sans frais. Une telle réparation ou remplacement est soumis à la vérification du défaut ou du dysfonctionnement et à une preuve d'achat confirmée par l'indication du numéro de modèle sur le reçu de vente original daté. Par conséquent, veuillez toujours conserver une copie de votre reçu et si vous avez des questions, vous pouvez nous appeler au 1-866-787-9245 ou envoyer un courriel à info@wahlcanada.com.
LAMES
À quelle fréquence dois-je huiler mes lames ?Pour de meilleurs résultats, appliquez une ou deux gouttes d'huile de tondeuse Wahl sur les lames uniquement lorsque cela est nécessaire, ou environ une fois par mois pour les produits grand public ou une fois par jour pour les produits professionnels. Lorsque vous huilez votre tondeuse, allumez-la, tenez l'appareil avec les lames tournées vers le bas et versez une ou deux gouttes d'huile sur les lames. Essuyez l'excès d'huile avec un chiffon doux. AVIS : NE PAS TROP D'HUILE. Un huilage excessif ou une application excessive de liquides causera des dommages s'ils s'infiltrent dans le moteur.
Comment nettoyer les lames de ma tondeuse ?Débranchez ou éteignez la tondeuse, retirez tout peigne de fixation, maintenez la tondeuse à un angle vers le bas et brossez l'excès de cheveux avec une brosse de nettoyage, un spray de nettoyage hygiénique peut être utilisé, huilez à nouveau les lames après le nettoyage. Pour un nettoyage plus approfondi là où il y a des poils coincés, les lames doivent être retirées et nettoyées. Les lames vissées ou réglables devront être réalignées après le nettoyage (voir comment j'aligne mes lames).
Comment puis-je enregistrer mon produit en ligne ?Pour enregistrer votre produit, visitez la page d'enregistrement du produit de ce site Web, qui se trouve en bas sous 'Enregistrement du produit'. Veuillez noter que l'enregistrement de votre produit n'honore en aucun cas votre garantie et qu'il est uniquement destiné à des fins de recherche marketing. Veuillez conserver votre reçu d'achat car il s'agit de votre preuve d'achat et sera nécessaire si vous faites une réclamation au titre de la garantie.
Ma tondeuse semble tirer les cheveux plutôt que de les couper – cela signifie-t-il que j'ai besoin de nouvelles lames ?Lorsque vos lames commencent à tirer les cheveux, la première chose à essayer est d'appliquer deux gouttes d'huile de tondeuse sur les lames et de tester à nouveau la coupe. (L'huile lubrifie les lames et leur permet de fonctionner à la bonne vitesse et d'assurer une meilleure coupe. Elle aide également la tondeuse à fonctionner plus froidement. Si les lames de votre tondeuse tirent toujours les cheveux, vous devrez remplacer vos lames ou les faire affûter.
Puis-je acheter des lames de rechange, des guides de coupe ou des piles rechargeables pour ma tondeuse Wahl ?Veuillez appeler notre équipe de service Wahl au 1-866-787-9245 Ext. 612 ou par courriel à info@wahlcanada.com et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Quelle est la durée de la garantie de mon produit ?Wahl Canada offre une garantie fabricant standard d'un an. Le fabricant garantit ce produit contre tout défaut de fabrication et de matériaux, dans des conditions normales d'utilisation, pendant une période d'un (1) an à compter de la date de facture originale (à l'exclusion des lames et des batteries). Le client est responsable des frais d'expédition et de manutention vers Wahl Canada. Les frais d'expédition et de manutention de retour seront payés par Wahl Canada. Le fabricant s'engage, à sa discrétion pendant la période de garantie, à réparer ou à remplacer le produit de valeur égale en échange sans frais. Une telle réparation ou remplacement est soumis à la vérification du défaut ou du dysfonctionnement et à une preuve d'achat confirmée par l'indication du numéro de modèle sur le reçu de vente original daté. Par conséquent, veuillez toujours conserver une copie de votre reçu et si vous avez des questions, vous pouvez nous appeler au 1-866-787-9245 ou envoyer un courriel à info@wahlcanada.com.
Comment puis-je obtenir des instructions de remplacement ?Nous pouvons vous aider en vous fournissant une copie PDF du livret d’instructions dont vous avez besoin. Veuillez appeler notre équipe de service Wahl au 1-866-787-9245 Ext. 612 ou courriel à info@wahlcanada.com
COMMERCE ÉLECTRONIQUE
Combien de temps durent les batteries Nickel-Cadmium ?Avec un entretien approprié, les batteries Ni-Cd devraient durer de 2 à 5 ans. Ces batteries doivent être complètement déchargées au moins une fois par mois et rechargées pendant la nuit pendant 16 heures.
Quelle est la meilleure façon de faire fonctionner la batterie d’un appareil à plat ?Allumez simplement l'appareil et posez-le ou placez-le dans le support de charge lorsque le support est débranché. IMPORTANT : Ne laissez pas l'appareil en position « ON » une fois qu'il est à l'arrêt. Une fois la batterie épuisée, placez immédiatement l'interrupteur sur "OFF" et branchez le support pour recharger complètement.
Comment puis-je enregistrer mon produit en ligne ?Pour enregistrer votre produit, visitez la page d'enregistrement du produit de ce site Web, qui se trouve en bas sous 'Enregistrement du produit'. Veuillez noter que l'enregistrement de votre produit n'honore en aucun cas votre garantie et qu'il est uniquement destiné à des fins de recherche marketing. Veuillez conserver votre reçu d'achat car il s'agit de votre preuve d'achat et sera nécessaire si vous faites une réclamation au titre de la garantie.
Où puis-je acheter des pièces de rechange et des accessoires ?Nous vous suggérons d'appeler notre équipe de service Wahl au 1-866-787-9245 Ext. 612 ou par courriel à info@wahlcanada.com et ils se feront un plaisir de vous aider !
Comment puis-je obtenir des instructions de remplacement ?Nous pouvons vous aider en vous fournissant une copie PDF du livret d’instructions dont vous avez besoin. Veuillez appeler notre équipe de service Wahl au 1-866-787-9245 Ext. 612 ou courriel à info@wahlcanada.com
J'ai des questions concernant ma commande Wahl ECommerce, à qui puis-je envoyer un e-mail pour obtenir de l'aide ?Pour toute question sur Wahl ECommerce, veuillez envoyer un courriel à support@wahlcanada.com
Quelle est la durée de la garantie du produit sur mon achat Wahl ECommerce ?1 an à compter de la date d'achat.
Ai-je besoin d'un compte pour pouvoir passer une commande Wahl ECommerce ?Non. Les clients peuvent commander sur le site Web en ajoutant simplement le ou les articles à votre panier et en procédant normalement au paiement.
Quand ma commande Wahl ECommerce sera-t-elle expédiée ?Les commandes Wahl ECommerce sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, sauf indication contraire sur le site Web. À partir de là, votre commande sera passée par ordre prioritaire pour l’expédition.
Quels sont les frais d'expédition ?Les frais de port sont calculés avant la page de paiement finale. Les tarifs d'expédition varient en fonction des produits, du poids et de l'emplacement. La livraison GRATUITE sera activée pour toute commande supérieure à 45,00 $.
Combien de temps prend la livraison?Les délais de livraison varient en fonction de l'option choisie lors du processus de commande.
Comment puis-je suivre ma commande Wahl ECommerce ?Une fois la commande prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi, qui pourra être utilisé pour suivre l'envoi. Les informations de suivi ne sont mises à jour qu’une fois le colis scanné dans les locaux du transporteur.
J'ai besoin d'une aide générale avec Wahl Ecommerce. Où puis-je aller?Si vous avez besoin d'aide pour tout ce qui concerne un produit ou une commande, vous pouvez nous contacter en envoyant un courriel à support@wahlcanada.com.
J'ai un problème avec l'article de Wahl ECommerce, que dois-je faire ?Si vous avez un article qui ne fonctionne pas ou si vous avez reçu le mauvais article, vous pouvez nous contacter à support@wahlcanada.com et nous fournir toutes les informations pertinentes.
Mon colis dit livré mais je ne l'ai pas reçu, que dois-je faire ?Les informations de suivi les plus récentes sont disponibles sur le site Web du transporteur avec votre numéro de suivi. Si les informations de suivi indiquent que le colis a été livré et que plusieurs jours se sont écoulés sans nouvelle information, vous pouvez contacter directement le transporteur pour vous renseigner sur l'état.
Quels sont les modes de paiement que je peux utiliser pour mon achat Wahl ECommerce ?Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit telles que Visa, AMEX, MasterCard, Discover & Diners Club. Nous acceptons également 3 options de paiement express comme Shop Pay, Google Pay et Apple Pay.