Politique d’expédition

DÉLAIS DE TRAITEMENT DES EXPÉDITIONS*

Les délais de traitement sont distincts des délais de livraison indiqués lors du paiement. Toutes les commandes sont traitées le jour ouvrable suivant si elles parviennent à nos systèmes avant midi (11h30 HNE) . Ce délai exclut les week-ends, les jours fériés et les fêtes de fin d'année.

*Veuillez noter que nous constatons actuellement une augmentation des délais de traitement en raison de la demande et d'autres limitations ou restrictions. Wahl Canada Inc. se réserve le droit d'augmenter les délais de traitement à notre discrétion.

TARIFS ET ESTIMATIONS D'EXPÉDITION NATIONALE

*Veuillez noter : nous mettons tout en œuvre pour traiter, expédier et livrer votre commande dans les meilleurs délais. Cependant, nos entrepôts connaissent une demande sans précédent. De plus, des retards ont été constatés chez les transporteurs postaux et pourraient être indépendants de notre volonté. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Pour les tarifs d'expédition calculés : Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

Délais de livraison : Nous expédions tous nos produits depuis nos entrepôts de Markham, en Ontario, au Canada. Pour une estimation des délais de livraison prévus, veuillez consulter le site web officiel du transporteur. Veuillez noter que ces dates sont les meilleures estimations et que les délais réels sont susceptibles de changer.

*Veuillez noter : l'expédition prioritaire, accélérée ou en deux jours n'inclut pas l'expédition le week-end.

TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL

Nous ne proposons actuellement pas de livraison internationale. Veuillez consulterWahl. compour localiser notre bureau le plus proche pour l'expédition vers votre emplacement international.

EXPÉDITION VERS DES BOÎTES POSTALES

Veuillez choisir la livraison standard lors du paiement. Nous ne proposons actuellement pas de livraison express vers les boîtes postales. Remarque : nos délais de livraison estimés et les retours ne s'appliquent pas aux boîtes postales.

COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER LE STATUT DE MA COMMANDE ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part contenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour consulter son statut sur le site officiel du transporteur. Veuillez prévoir un délai de 12 à 24 heures pour que les informations de suivi soient disponibles. Des retards de la poste ont été constatés, et ce délai n'est qu'une estimation.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter en utilisant notreformulaire de contactou envoyez-nous un e-mail àsupport@wahlcanada.comavec votre nom et votre numéro de commande, et nous l'étudierons pour vous.

EXPÉDITION À PLUSIEURS ADRESSES

Si vous faites des achats pour plusieurs personnes à la fois et souhaitez livrer vos articles à plusieurs adresses, vous devez passer une commande distincte pour chaque adresse. Une même commande ne peut pas être livrée à plusieurs adresses. Des frais de livraison s'appliquent à chaque commande. Vous pouvez enregistrer vos adresses pour plus tard.

DOMMAGES ET INTÉRÊTS

WahlCanada Inc. décline toute responsabilité en cas de produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si votre commande a été endommagée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@wahlcanada.com, et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème. Veuillez conserver tout le matériel d'emballage, les preuves photographiques et les marchandises endommagées.